Деловые коммуникации |
Письма, звонки, встречи, переговоры, совещания – все это существенная часть работы любого менеджера, помощника руководителя, как впрочем, и любого делового человека.
О том, как повысить эффективность деловых коммуникаций, как нейтрализовать негативные эмоции оппонента, об особенностях работы со сложными клиентами и о работе с претензиями и сопротивлением вы узнаете на нашем семинаре.
Рассмотрим техники и правила эффективного нетворкинга, типичные ошибки самопрезентации и правила и закономерности общения с различными типами личностей.
Освоим формы делового общения, способы корпоративной коммуникации, стиль, структуру, шаблоны, стандарты оформления и ключевые принципы составления деловых писем, а так же психологические приемы воздействия в деловой переписке.
